Question 1

I prodotti sono originali?

Accepted Answer

Sì. CardForge vende esclusivamente prodotti originali e sigillati, acquistati tramite fornitori e distributori affidabili.

Question 2

I prodotti in preordine quando vengono spediti?

Accepted Answer

I prodotti in preordine vengono spediti a partire dalla data di uscita ufficiale indicata nella pagina del prodotto. Una volta ricevuta la merce, prepariamo gli ordini e procediamo con la spedizione.

Question 3

Come posso sapere quando il mio ordine viene spedito?

Accepted Answer

Quando il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai automaticamente un'email contenente il codice di tracciamento.

Question 4

Quanto tempo impiega la consegna?

Accepted Answer

Dopo la spedizione, la consegna in Italia richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Question 5

Posso modificare o annullare un ordine?

Accepted Answer

Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci il prima possibile per verificare la possibilità di annullamento o modifica.

Question 6

Come funziona il rimborso?

Accepted Answer

Una volta approvato il rimborso, l'importo viene restituito sul metodo di pagamento utilizzato. L'accredito può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, in base ai tempi della banca o del circuito di pagamento.

Question 7

Posso acquistare più prodotti in preordine nello stesso ordine?

Accepted Answer

Sì, ma se i prodotti hanno date di uscita differenti, l'ordine potrebbe essere spedito quando tutti gli articoli saranno disponibili. Per ricevere i prodotti separatamente, consigliamo di effettuare ordini distinti.

Question 8

I pagamenti sono sicuri?

Accepted Answer

Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri e protetti, garantendo la massima sicurezza durante la procedura di acquisto.

Question 9

Dove posso trovare le informazioni sui preordini?

Accepted Answer

Tutte le informazioni relative a disponibilità, data di uscita e tempi di spedizione sono indicate direttamente nella pagina di ogni prodotto prima dell'acquisto.

FAQ

Domande frequenti (FAQ)